Корзина
2117 отзывов
+380674809104
+380503352520
Стильно.Модно.Магазин одежды и обуви
Корзина

ЗА ЯКИХ УМОВ ВІДБУВАЄТЬСЯ ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІН ТОВАРУ В УКРАЇНІ

ЗА ЯКИХ УМОВ ВІДБУВАЄТЬСЯ ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІН ТОВАРУ В УКРАЇНІ, ІНШІ КРАЇНИ


Заявки про повернення або обмін приймаються тільки на електронну пошту stilnomodno.odessa@gmail.com, Фото речі обов'язково. За телефонами такі питання не вирішуються. (Бо для того що б розібратися із замовленням і причиною, потрібен час для перевірки). При оформленні заявки обов'язково вказуйте П.І.П на кого була посилка і суть питання.
В УКРАЇНІ
1. Поверненню або обміну підлягають тільки ті речі які:
а) з браком;
б) ми надіслали випадково не той товар що Ви замовляли (рідко, але трапляється ... людський фактор)
в) є обмін розміру - якщо вам не підійшов розмір - ми обміняємо вам на будь-який інший (наявний) - (пересилання за кошти клієнта)
Речі підлягають поверненню протягом 3-х днів з того моменту як посилка прийшла до Вас на відділення. (Вихідний неділя не вважається) Ми поважаємо Вас, а Ви поважайте, будь ласка, нас.Тому, що протягом більшого терміну ми брак не зможемо вже здати на фабрику і речі які були новинками вже протягом тижня змінюються новими новинками та втрачають рейтинг попиту.
Речі в разі заводського браку або нашої помилки - змінюються на ідентичну річ. (Пересилання за наші кошти - обмін на ідентичну річ)
2. Поверненню не підлягають речі які:
а) на один-два тони відрізняються від фото; тому, що передати точний колір фотографією дуже складно. Також партія тканини може відрізнятися по тонну від попередньої.
б) не підійшли за розміром (за вибір розміру відповідає клієнт) - але є обмін розміру - (пересилання за кошти клієнта)
в) порвані по шву (це не вважається браком, бо дуже легко це виправити)
г) товари не приймаються від 3-х осіб отримали товар (через те, що вони є Вашими клієнтами, а не нашими).
У чому полягає робота організатора СП? В тому що він повинен отримати своє замовлення і перевірити. Якщо щось не по списку або з браком то повідомити нам, тоді проблем з поверненням не буде, бо після того як Ви відправили товар своїм клієнтам, ми поверненням не приймемо. Про це свідчить пункт г)
д) отличие цветочного принта, леопарда, гусиная лапка или оттенка (вещи с цветочным принтом, лео вставками, размер орнамента, размер букв , могут отличаться от фото, так как это зависит от наличия ткани на рынке) Это важный момент, мы о нем предупреждаем Вас сейчас.
е) якщо на платті відрізняється розмір горошку (з фото) Попереджаємо відразу, що це може трапитися, через партії нової тканини.
3. Щоб повернути річ Вам потрібно:
1. Написати нам на електронну пошту фото браку або фото того що ми Вам надіслали не Ваш товар, ми відповімо Вам на лист (відповідаємо протягом дня) а потім тільки переслати нам назад. Ось дані для пересилання Нова пошта – Наш склад НП (вказати)
2. У посилці повинна обов'язково бути присутнім записка: (повернення без записки із зазначенням потрібної інформації - розглядатися не будуть)
- причина повернення в 2-х словах,
- дані для пересилання назад -П.І.П, місто, номер складу, телефон.
- і що конкретно потрібно замінити (назва речі, колір, розмір. (Посилка з заміною буде Вам відправлена протягом 2-7 робочих днів)
Якщо ми домовилися не на обмін, а повернення грошей, то в записці вказуєте
- причину повернення в 2-х словах,
- П.І.П на кого була посилка.
- і номер карти приват банку з сумою сплаченої за товар (гроші повертаються протягом 2-х - 7-ми днів після отримання нами посилки)
3. після відправки написати нам номер ТТН.
Повернення приймаються тільки новою поштою і ніяк інакше. Повернення та обміни відбуваються тільки за кошти клієнта, крім речей з браком. Обмін розміру - пересилання так само за кошти клієнта.

*** Оформивши замовлення в ІМ " Стильно.Модно." ви підтверджуєте, що ознайомилися і погоджуєтеся з умовами роботи Інтернет-магазину "Стильно.Модно".
З повагою, ІМ Стильно.Модно.
 

Як зробити замовлення (УКРАЇНА)?
Замовлення приймаються:
1.Через сайт натиснувши на кнопочку КУПИТИ (вкажіть свій номер телефону (і електронну пошту по можливості) і менеджер з Вами зв'яжеться для уточнення кольору, розміру, так само колір і розмір можна вказати в примітки до замовлення - це прискорить процес обробки замовлення !)
2. На електронну пошту stilnomodno.odessa@gmail.com (обов'язково написати дані для пересилання і номер телефону! Назва речі як на сайті, код, колір, розмір і ціну.
Оптове замовлення від 3 одиниць будь-якого товару з нашого сайту.
При замовленні на суму від 3 товарів  знижка 10 грн з кожної одиниці товару.
Відправлення товару тільки після оплати на карту приват банку. Повідомляти про оплату  Дзвінком (вказуйте - точний час, сума і дата оплати й не забувайте вказувати прізвище на кого оформлене замовлення.)
Новою Пошта,  Укрпошта.
Примітка: замовлення диктувати через телефон так само як він називається у нас на сайті.
При отриманні посилки перевіряйте кількість товару на складі кур'єрської служби. Якщо кількість не збігається, ви повинні скласти акт і підписати його.
тому без оригіналу АКТУ, всі претензії за кількістю товару не приймаються.
На Новій Пошті посилки зберігаються 5 днів з дня прибуття на Ваш склад, по закінченню цього терміну, посилка зберігається за певну плату.
На Укрпошті посилки зберігаються 30 днів з дня прибуття на Ваше відділення, по закінченню цього терміну посилка повертається назад. Через 5 днів нараховується плата за збереження.
Відстежити посилку по ттн / номеру:
силка - Нова Пошта 
силка - Укрпошта


Чи відповідають фото реальності?

Будь ласка, зверніть увагу!!! Що постачальники використовують всі можливі способи для демонстрації товару на сайті в найбільш вигідному світлі - використовується спеціальне освітлення для зйомки фотографій, речі відпрасовані й красиво драпіровані, хутряні вироби зачесане. Тому вже отриманий товар може дещо відрізнятися, наприклад, по яскравості кольору (бути в більшій чи в меншій мірі яскравим, ніж на фотографії), фактурі (різні тканини одного і того ж кольору виглядають по-різному). Обов'язково враховуйте ці особливості при замовленні товарів, тому що це не реальний магазин і повернень немає. Фурнітура теж може відрізнятися (наприклад, ремінь, ґудзик... але це рідко). А також розмір і колір гороху на одязі, розмір цяток (тигрове забарвлення), розмір і колір букв на речах, речі з квітковим принтом (ця тканина постійно змінюється). Так само сама тканина може бути змінена - але на пошитті та на вигляді сукні це не відобразиться. Гіпюр, сітка (візерунки на них) теж можуть відрізнятися.
При оформленні замовлення Ви повинні надати свою згоду на умови співпраці!


ЯК Я МОЖУ ЗРОБИТИ ЗАМОВЛЕННЯ? УКРАЇНА
Київстар - +38067480-91-04 прийняття замовлень
Лайф - +38063262-92-80 прийняття замовлень
VODAFONE - +38050335-25-20 прийняття замовлень
Також замовлення можна здійснити натиснувши на кнопочку КУПИТИ (вкажіть свій номер телефону (і електронну пошту по можливості) і менеджер з Вами зв'яжеться для уточнення кольору, розміру, так само колір і розмір можна вказати в примітки до замовлення - це прискорить процес обробки замовлення! !!)
Замовлення з інших країн приймаються тільки на електронну пошту stilnomodno.odessa@gmail.com.

ЧОМУ НЕМАЄ ПОВЕРНЕННЯ?


Пояснюю, в нашому магазині - ціни оптові. Заробіток на речі від її собівартості становить близько 20 грн (ця сума, навіть менше вартості самої пересилання товару). Ви повинні розуміти що купуєте річ, практично по її собівартості, але при цьому берете на себе ризик - через те, що річ не можна взяти в руки, розглянути та приміряти. Фото (хорошої якості) - 1 речі коштує близько 75 грн, тому якщо ми будемо фотографувати кожну річ, то сума буде за неї набагато вище. Багато речей ми фотографуємо - але тільки ті, які відрізняються від оригіналу (в основному ми шиємо копії оригіналів відомих брендів).
Наша команда робить все можливе що б зменшити ціну на річ і піднести її Вам - в хорошій якості за малі гроші.
Деякі речі можуть трохи відрізнятися від фото, але не значно (це потрібно розуміти і приймати).
Наш одяг в магазинах, на ринку, магазинах - вартує в 2 - 3 рази дорожче тієї ціни, яку ми пропонуємо Вам. Там у Вас є право обміняти її, доторкнутися, приміряти й т.д.
Вибір за вами. Зі свого боку, ми намагаємося працювати так, щоб догодити кожному. Але дуже просимо прийняти наші умови та зрозуміти їх.

ЯК ДІЗНАТИСЯ НАЯВНІСТЬ ТОВАРУ?
100% відповідь по наявності, ми дати на жаль, не можемо, тому, що речі, які представлені нами на сайті - мають властивість закінчуватися і відшиватися знову. (Цей проміжок може скласти від 1 до 10 днів, зазвичай він становить 2-3 дні). Пошиття залежить не тільки від нас, а від наявності тканини на ринку (терміни вказані продавцем тканини можуть виявитися неточними), безперебійної електрики, міцного здоров'я швачок, курсу долара і навіть від погодних умов ...)
Ті моделі на яких немає тканини або просто вийшли з виробництва - (через маленький попит), або перестають відшивати через зміни сезону.
Особливість нашого магазину в тому, що - речі представлені на сайті, завжди відшиваються, - ми вводимо і нові моделі, але і не забуваємо відшивати старі. Це зручно для клієнтів, які є організаторами СП.
Тобто відмінність нашого магазину від тих магазинів які можуть повідомити наявність відразу, в тому - що у них є певна закупівля товару - наприклад 100 одиниць - вони їх розпродають, і потім замінюють іншими моделями. А ми представляємо Вам товар - який відшиваємо самі великими партіями й коли він закінчується - ми шиємо його знову ... не відмовляємося від нього - для того що б організатори СП могли вільно завантажувати наш товар на сторінку і пропонувати для продажу на протязі довгого часу, а не тиждень - максимум місяць.
Саме тому ми в своїх умовах про відправку товару вказуємо, що - якщо чогось немає на перший день відправки, то відправка переноситься на наступні відправні дні. Якщо ми знаємо що дана модель не буде зшита за цей проміжок часу, то ми обов'язково дзвонимо, попереджаємо - і даємо можливість замінити її або вказуємо терміни появи цієї речі.
Ми працюємо і стараємося для Вас.

 

social-icon
Loading...